Das Qualitätsmanagementsystem
Das Qualitätsmanagementsystem
Wir sind der festen Überzeugung, dass die hohe Qualität der von uns gehandhabten Produkte eine grundlegende und unverwechselbare Anforderung an unser Sortiment ist. Aus diesem Grund verfügen wir als eines der wenigen Vertriebsunternehmen über eine Abteilung für Qualitätsmanagement, eine Abteilung für das Management kritischer Situationen und Beschwerden sowie ein System zur lückenlosen Rückverfolgbarkeit unserer Produkte. Auf diese Weise wird die gesamte Produktionskette ständig von unseren Experten und externen Dienstleistern überprüft und entsprechend zertifiziert.
Unser Fokus auf höchste Qualitätsstandards hat uns die Zertifizierung zum IFS Broker, einem international anerkannten Qualitätsverfahren zur Zertifizierung des Qualitätsmanagements im Handelsunternehmen, ermöglicht.
Tatsächlich sind wir Mitglied beim “Bundesverband Molkereiprodukte e.V. …und feine Lebensmittel” in Berlin, der eine Tochterfirma, die “Untersuchungs- und Service GmbH” betreibt, in die er die kommerziellen Aktivitäten des Verbands ausgelagert hat. Weder der Bundesverband, noch die Untersuchungs- und Service GmbH aber unterziehen unser Angebot irgendwelchen Prüfungen, die wir nicht selbst in Auftrag geben. Wenn wir Produkte untersuchen lassen erfolgt dies in der Zwischenzeit nicht einmal mehr über die Untersuchungs- und Service GmbH, sondern direkt bei einem der vom Bundesverband empfohlenen Labore – z.B. beim BAV-Insitut in Offenburg, Deutschland.
Wir selbst beauftragen Prüfungen aber in der Regel nur anlassbezogen zu aktuellen Fragestellungen.
Regelmäßige Untersuchungen durch VIP finden nicht statt. Wir gehen davon aus, dass unsere IFS zertifizierten Zulieferer dies im Rahmen ihres Qualitätsmanagementsystems bereits regelmäßig tun.